Na última terça-feira, 1º de outubro, ocorreu o 5º encontro e capacitação de 2024 dos agentes do Sebrae Aqui Regional Campinas, com a presença de 28 agentes de 24 das 27 unidades da regional, que é composta por 22 cidades* do Escritório Regional do Sebrae-SP em Campinas.
O evento contou com um workshop sobre comunicação assertiva, cujo objetivo foi levar ao participante a compreensão do processo de comunicação assertiva e a identificação das barreiras ao diálogo produtivo, estimulando reflexões sobre sua forma de se comunicar e a prática de um modelo para melhorar as relações interpessoais.
Robson Moreira, analista de negócios do Sebrae-SP, destaca a importância desse bate-papo: “É fundamental termos essa sinergia com os agentes, já que eles representam o Sebrae nas cidades da região.” Ele ressalta que o trabalho deles é essencial para que os empreendedores e futuros empresários sejam bem aconselhados.
Já na parte da tarde, foi realizado o reconhecimento das cinco unidades com melhor desempenho na 5ª Onda do Cliente Oculto 2024. Todas as unidades foram avaliadas nos pilares: chegada e áreas externas, recepção/primeiro atendimento, estrutura física interna, primeira impressão, levantamento de informações, resolução de dúvidas e fechamento. As primeiras colocadas, com seus respectivos aproveitamentos, foram Lindóia (97%), Monte Mor (97%), Serra Negra (95%), Socorro (95%) e Conchal – (92%).
Nesse dia, também foram reconhecidas as participações dos agentes no “Prêmio Histórias de Quem Atende”: Alex Quintino (Holambra), Bruno Ferreira (Monte Mor) e Maria Fernanda Ross (Monte Mor).
Marcela Barbosa, analista de negócios do Sebrae-SP, faz questão de ressaltar a participação dos envolvidos: “Parabéns, gestores públicos e privados, analistas, consultores, agentes e todos que fazem parte do canal Sebrae Aqui. Que possamos continuar aproximando o Sebrae dos empreendedores a cada dia mais!”
*Águas de Lindóia, Amparo, Artur Nogueira, Campinas, Conchal, Cosmópolis, Engenheiro Coelho, Holambra, Hortolândia, Indaiatuba, Jaguariúna, Lindóia, Monte Alegre do Sul, Monte Mor, Paulínia, Pedreira, Santo Antônio de Posse, Serra Negra, Socorro, Sumaré, Valinhos e Vinhedo.
O que é o Sebrae Aqui?
O Sebrae Aqui é o principal canal de desenvolvimento e atendimento presencial ao empreendedor, com o objetivo de fomentar o empreendedorismo com foco na vocação local, por meio de parcerias com entidades públicas e privadas. Ele atua como um hub de soluções para o desenvolvimento e fomento do empreendedorismo, beneficiando tanto parceiros quanto clientes, através da conexão entre os produtos e programas do Sebrae e os municípios do Estado de São Paulo.
